使用礼貌用语的基本要求是：真诚友善，谈吐文雅，语言轻柔，词语亲切，音量适中，讲究语言的艺术。

礼貌用语很多，在我们日常生活中最基本的首先应掌握好以下十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。如何运用，请记住一个顺口溜：“您好”不离口，“请”字放前头，“对不起”时时有，“谢谢”跟后头，“再见”送客走。

敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教”；麻烦别人称“打扰”；托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

为了方便大家掌握，我们把用于不同情境和场合的礼貌用语归纳成“七字诀”，供大家参考。

常用礼貌用语七字诀

与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”

仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”

向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”

求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”

请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”

得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”

老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”

请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”

希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”

请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”

需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”

言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”

宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”

客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”

中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”

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称赞与感谢的学问

称赞与感谢，都有一定的技巧。如不加遵守，自行其是，不但会显得虚伪，而且还可能词不达意，招致误解。

赞美别人，应有感而发，诚挚中肯。因为它与拍马屁、阿谀奉承，终究是有所区别的。

第一要则，就是要实事求是，力戒虚情假意，乱给别人戴高帽子。

第二要则，需要因人而异。如老人乐于别人欣赏自己知识丰富，身体保养好。孩子们希望别人表扬自己聪明、懂事。这种“理解”，最受欢迎。

第三要则，话要说自自然然，不露痕迹，不要听起来过于生硬，更不能“一视同仁，千篇一律”。

 “谢谢！”这句话虽然只有两个字，但如运用得当，却会让人觉得意境深远，魅力无穷。在必要之时，对他人给予自己的关心、照顾、支持、喜欢、帮助，表示必要的感谢，不仅是一个中学生应当具备的素养，而且也是最直接地肯定对方自己的“付出”。