（一）言之有物

交谈的双方都想通过交谈，获得知识.拓宽视野.增长见识.提高水平。因此，交谈要有观点.有内容.有内涵.有思想，而空洞无物.废话连篇的交谈是不会受人欢迎的。没有材料做根据，没有事实做依凭，再动听的语言也是苍白的.乏味的。我们在交谈时，要明确地把话说出来，将所要传递的信息准确地输送到对方的大脑里，正确反映客观事物，恰当地揭示客观事理，贴切地表达思想感情。

（二）言之有序

言之有序，就是根据讲话的主题和中心设计讲话的次序，安排讲话的层次，即交谈要有逻辑性.科学性。“使众理虽繁，而无倒置之乖；群言虽多，而无棼丝之乱。”（刘勰《文心雕龙》）有些人讲话，一段话没有中心，语言支离破碎，想到哪儿就说到哪儿，东一榔头西一棒槌，给人的感觉是杂乱无章，言不及义，不知所云。所以，交谈时，先讲什么，后讲什么，思路要清晰，内容有条理，布局要合理。

（三）言之有礼

交谈时要讲究礼节礼貌。知礼会为你的交谈创造一个和谐愉快的环境。讲话者，态度要谦逊，语气要友好，内容要适宜，语言要文明；听话者，要认真倾听，不要做其他事情。这样就会形成一个信任.亲切.友善的交谈气氛，为交谈获得成功奠定基础。

（四）因人而异恰当选题

开启话题是交谈的第一个步骤。寻找共同点是一个切实可行的好办法。如：共同的爱好、共同感兴趣的事等等。这样的话题会使大家都有话说，从而使交谈能够顺利进行。

同学们交谈中不要讨论容易引起不愉快的话题或对方不好不愿回答的话题，不要涉及他人的隐私。

（五）学会善于倾听

弗兰克林说：“与人交谈取得成功的秘诀就是多听。”一般人都希望自己被别人关注。因此，懂礼仪的交谈者应该是一位倾听能手。会说话的人，确实很容易给人以聪明的印象。会听话的人，通常不像前者那样引人注目，却更容易给人以亲切、尊重他人和有修养的感觉，从而更有魅力。

礼貌、明智的交谈者，首先应该是一个认真的倾听者。我们给别人说话的机会，同时听别人说话时神情专注。

（六）注意言辞的修饰与语言优化

优化语言的具体方法可因人、因时，因地而异，其主要方法有：委婉法、幽默法、模糊法和暗示法。

（1）委婉法。

委婉是一种既温和婉转又能清晰明确地表达思想的谈话艺术。它的显著特点是“言在此而意在彼”，能够诱导对方去领会你的话，去寻找那言外之意。从心理学的角度来看，委婉含蓄的话，不论是提出自己的看法还是向对方劝说，都能比较适应对方心理上的自尊感，使对方容易赞同，接受你的说法。有些话，意思差不多，说法稍有不同，给人感觉却大不一样，如：谁——哪一位？不来——对不起，不能来。不能干——对不起，我不能做。什么事--请问你有什么事？前者太直白，后者委婉动听了许多，让人容易接受。

（2）幽默法。

幽默是在一定的语言条件下，通过语言反常组合来实现的。它所持的是温和与宽容的态度，幽默和语言礼仪在目的和功能上是一致的。说到笑，人们自然会想到幽默，它是笑的精华，而幽默又不仅仅在于博人一笑，它是一个人智慧的表现，它充满着敏锐、机智、友善和诙谐，幽默有折射与引伸，有喻世的针砭和讽刺，在会心的笑声中启人心智，让人在笑声中反省自己，感悟真谛。幽默之所以有力量，是因为幽默本身与智慧密切相关，莎士比亚说：“幽默和风度是智慧的闪现。”有幽默感的人大都是知识修养高、机智、聪慧的人。

幽默的语言能够化解人际交往中的紧张、矛盾和尴尬。

幽默是一种境界、一种能力、一种处世的态度。

幽默的特征在“趣”，目的在“理”，以趣谈理。

提示：幽默是生活中的调味品而非食物。幽默多一分便成为油滑，少一分则成为做作。

（3）模糊法。

模糊法是运用不确定的或不精确的语气进行交际的办法。

模糊性是语言的基本特征之一。在自然语言中，句子所使用的词大部分是模糊词，如汉语中的概数词上下、左右、前后、多少、多日、多次等，副词马上、非常、刚刚、永远、略微等。

（4）暗示法。

暗示是一种信号化的刺激，表示“不公开地隐蔽地给人以启示”。从社会心理学角度来看，暗示是在无对抗的条件下用含蓄、间接的方法对人的心理和行为产生影响。暗示法是通过语言、行为或其他符号把自己的意向传递给他人，并引起反应的方法。如某处挂一标牌：此处放自行车将被放气拔气门芯。用幽默的语言暗示人们此处不能存放自行车。暗示法可以通过人的语言形式、表情来施授，也可以通过情境（视觉符号、声音符号）施授。暗示法是交际语言中很有效的艺术。

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5.虚伪做作：当面一套，背后一套，虚情假意；

8.刨根问底：喜欢打听闲事，即使对方不愿说，仍旧追问不休；

9.得寸进尺：得理不饶人，不给面子，不留台阶；

10.唯我独尊：自以为是，盛气凌人，喜欢指手画脚，把自己的意见强加于人，全不顾别人的感受。