10月26日上午，在万柏林区西宫菜市场外边，临街的门面房当中有一家不起眼的“芳芳修表店”，店里的女主人刚一开门营业，小小的修表台前就来了修表的居民，正在忙碌的女店主显得非常干练，手上一边干活儿，一边不时和顾客说笑几句，大伙感觉舒服又贴心。

　　女店主叫李鲜芳，今年57岁，双下肢残疾，但是，凭着32年给居民低价优质精心修表，成了西宫一带的“名人”。

　　不忘初心30多年守在修表桌前

　　刚一走进李鲜芳的修表店里，缸里养的金鱼，架子上的盆花，还有地上正在相互抱着摔跤的两只小猫，让人一下子就感到店主的生活情趣。

　　修表店面积不大，只有二三十平方米，李鲜芳的工作台占据了屋子很小的一角，身后的墙壁上挂着她获得的各种荣誉奖状和奖牌，其他地方都挂满和摆放着各式各样的钟表。“大娘，你的表是中低档表，不需要买贵电池，贵的电池电压高，容易烧坏机芯。”“师傅，你的这个表只是表带扣针坏了，我给你免费换一个就行，不用再买表带。”“姑娘，你的表里没有问题，只是需要清洗油泥就可以，现在人多，要不你把表放下下午来取，我给免费洗一下。”

　　在记者采访的时候，不断能听到李鲜芳这样给顾客服务，免费处理的小故障几乎占到她业务量的一半。她就这样在修表桌前一干就是30多年。“我这里给居民换的进口电池，是4块钱一个，在太原市现在很少有这么低价的修表摊了，我觉得能给居民修的零件坚持不换，有了信任的积累，自然就会有回头客，生意自然就会兴旺。做生意和做人一样只要诚信你会有意想不到的收获。”李鲜芳对记者解释说。

　　诚实经营一个零件让父亲跑到北京购买

　　李鲜芳9个月大的时候，被小儿麻痹后遗症夺去了健康的双腿，无法和正常人一样行走。高中毕业后，没办法再继续升学，于是到福利厂工作。

　　李鲜芳介绍说，“我干过缝纫工、保管员等等，后来厂里效益不好，我又找到一家钟表店当会计，闲暇时我就坐在修表师傅旁边看修表。不久我试着独自拆表，在师傅的指点下我就学会了修表，走上了个体修表这条路。”

　　1984年5月，在西宫的十字路口附近的马路牙子上，李鲜芳的修表摊正式开张。李鲜芳说：“从开业那天，我告诫自己要诚实守信经营，用自己的手艺来吃饭。”当时在西宫一带大大小小有12家修表摊，而现在，32年过去了，只她这一家留下来。

　　她觉得，诚信经营是自己经营的法宝，有件事她一直牢牢记着。就在她刚开业不久时，在给顾客修表时不慎弄坏了一个零件，如果说想要瞒哄顾客，把弄坏的零件推给顾客完全是轻而易举的事，但她还是如实地把情况和顾客讲明，说自己会负责将表修好。自己是残疾人行动不便，就让父亲跑遍了太原市各个钟表店去寻找零件，结果没有找到，最后她父亲专门到北京买回了这个配件，终于给顾客将表修好。

　　上世纪80年代初人均月工资才几十块钱，李鲜芳修这块表付出的费用超过了它本身价值的几倍。这个教训更加坚定了诚实守信的信念，“别看我自己付出了那么多，可它换来的是享用不尽的信任。”李鲜芳说。要想立足一个行业，不但要诚信还要必须具备过硬的技术。从此李鲜芳虚心请教师傅并结合书本知识苦练基本功，她的修表技术日见成熟。

　　坚持不懈职业技能比赛得冠军

　　李鲜芳的修表技术渐渐形成了口碑，给居民们修表又快又好，为了守住人们的这份信任，除了提高技能，“坚持”是她脑海里出现最多的字眼。

　　最早时她的表摊就在街边，夏天她顶着将近40℃的高温工作，因为上厕所不便，李鲜芳尽量少喝水，一天下来口干舌燥难以忍受。冬天要冒着零下十几℃的寒冷，手上冻出深深的血印钻心痛，脚上长满了红红的冻疮疙瘩。晚上收摊了，她拖着残疾的双腿，艰难地挪回家里，可是这一切都没有让她退缩，看着每天排队来找她修表的居民，她觉得自己再苦再累也挺值得的。

　　在1989年山西省残疾人职业技能比赛中，李鲜芳荣获手表修理第一名，并代表山西省参加了全国比赛。这下她有了名气，找她修表的人就更多了，而她面对越来越多的顾客，把诚信经营的信念抱得更紧了，“大家越是相信你，你就越得把人做好，把事情做好。”

　　2007年，李鲜芳终于有了自己的门面，搬进了现在的修表店，把修表生意还扩大到了钟表销售上。

　　去年，有位老顾客进门就找她买表，还问李鲜芳是否知道他为什么来这里买表？李鲜芳摇摇头。顾客说：前段时间自己有块表坏了来找她修，李鲜芳只是简单调整动了几下就好了，原来是游丝挂到外桩上了，李鲜芳把表交给他以后告诉他表没坏，现在就可以拿走了，也不要钱。

　　原来，这名顾客拿着那块表找了几家修表摊，都说坏得不轻，要不少修理费，他回去跟别人聊这个事，别人介绍他来找李鲜芳修，没想到李鲜芳不仅修好了，还不收钱。顾客高兴地专门来找她买表，是作为一种信任的回报。今年4月，李鲜芳还被评选为山西省诚实守信道德模范候选人。

　　在李鲜芳居住的新建社区里，社区主任冯娟娟告诉记者，虽然李鲜芳经过残联评定，被定为二级肢体残疾人，但是她完全是依靠自身的努力来生活，她一直是社区里自强自立的榜样。

　　李鲜芳说自己还有一个梦想：将自己的一技之长传授给更多的残疾人，让他们也自食其力。(记者 吴学强）